« Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va » – Sénèque

5 étapes pour atteindre l’excellence

  1. Audit & Objectifs
    • Visite mystère
    • Audit commercial
    • Compte rendu
    • Fixer des objectifs
  2. Création de Valeur
    • Création de Signatures de service
    • Signatures d’excellence
  3. Formations
    • Formations « Les codes du luxe »
    • Intégration des valeurs
    • Formation de mise en place opérationnelle pour les managers
  4. Suivi sur le terrain
    • Mise en application des formations
    • Accompagnement terrain  et validation des acquis
  5. Mesure du succès et ajustements
    • Analyse des résultats via les outils de mesure mise en place
    • Actions correctives intégrées dans le coaching des managers et la formation des collaborateurs
    • Visites régulières des formateurs

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